Política de Privacidad

Tal y como establecen el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Ley Ogánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de nuestra política de privacidad (la «Política de Privacidad«), que es una parte integral de los Condiciones Generales del sitio web www.gookens.com (el “Sitio Web”).

Los términos de esta Política de Privacidad, más particularmente los términos que comienzan con una letra mayúscula, se refieren a los términos definidos en las Condiciones Generales.

1 – Responsable del Tratamiento

• Identidad: OFS SECURITIES, S.L. (en adelante “GOOKENS”)
• CIF: B-65276339
• Dirección postal: Avda. Diagonal nº 441, 2º, 08036 Barcelona
• Correo electrónico: info@gookens.com

Para poder prestar los servicios que ofrece, GOOKENS trata datos personales de los usuarios que se hayan registrado en el Sitio Web (el/los “Usuario/s Registrado/s”), facilitados por ellos mismos al registrarse o al utilizar los servicios ofrecidos por GOOKENS.

2 – Consentimiento

Todos los datos de carácter personal facilitados por el Usuario Registrado y recogidos por GOOKENS a través del proceso de registro, así como, del posterior uso y desarrollo de los servicios, quedarán incorporados en uno o más archivos creados y mantenidos bajo la responsabilidad de GOOKENS.

La información recabada por GOOKENS son datos personales del Usuario Registrado, tales como: su nombre, su dirección física, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, sus datos bancarios, sus documentos de identidad, sus datos profesionales (actividad profesional, empresa, etc.), así como, cualesquiera otros datos particulares facilitados por el Usuario Registrado en el curso de sus comunicaciones con GOOKENS, a los efectos de formalizar la contratación de los servicios ofrecidos por ésta, permitir el correcto desarrollo de los mismos, así como, realizar o resolver cualquier contacto, consulta o reclamación.

El usuario, cuando procede al registro, autoriza y consiente expresamente el tratamiento que recibirán sus datos personales en los términos indicados, marcando la casilla de aceptación que se encuentra al finalizar el formulario de registro del usuario al Sitio Web.

El Usuario Registrado certifica que es mayor de 18 años y que por lo tanto posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento inequívoco en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal y todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.

El Usuario Registrado tendrá acceso a sus datos personales en cualquier momento accediendo a su cuenta en el Sitio Web y podrá realizar modificaciones específicas, ya que es su responsabilidad mantener dichos datos actualizados.

3- Categorías de datos

GOOKENS trata la siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto, por ejemplo, nombre, apellidos, DNI/NIE, teléfono, dirección electrónica, documentos acreditativos de identidad, firma, protocolos notariales, profesión, cargo, empresa, información sobre el inmueble que se gestiona, entre otros.

• Datos económicos y de facturación, por ejemplo, datos bancarios o declaraciones de impuestos facilitados por el cliente.

• Otros datos que el Usuario Registrado facilite voluntariamente.

• Datos de terceras personas que el Usuario Registrado facilite. En este caso, el Usuario Registrado garantiza que se ha informado al tercero de esta Política de Privacidad y que se ha obtenido la autorización para facilitar dichos datos, así como, que los datos aportados son exactos y están actualizados.

4- Finalidades

Los datos personales solicitados son necesarios para registrar al usuario en el Sitio Web, dar respuesta a las consultas del Usuario Registrado (incluida la resolución de incidencias), así como, prestarle y desarrollar los servicios que pueda contratar a GOOKENS (por ejemplo, informándole de los nuevos proyectos que se oferten, asistiéndole en el proceso de suscripción a los proyectos, facilitarle todo tipo de documentación e información en relación a la propiedad inmobiliaria adquirida, remitiéndole avisos y notificaciones por medios electrónicos relacionadas con los servicios ofrecidos etc.), por lo que, si el usuario no los facilita, GOOKENS no podrá atenderle correctamente ni prestarle el servicio que haya solicitado.

Los datos personales del Usuario Registrado son recabados con las siguientes finalidades :

• Identificar al Usuario Registrado del Sitio Web y poder ofrecerle las funcionalidades que, en cada momento, pueda tener su área privada.

• Gestionar las solicitudes de información y suscripción para la adquisición de activos inmobiliarios ofertados en el Sitio Web.

• Gestionar, en los términos más amplios, la adquisición, gestión, administración y venta de propiedades inmobiliarias adquiridas por el Usuario Registrado.

• Cumplir con las obligaciones legales, contables, impositivas, administrativas y contractuales relacionadas con la prestación de los servicios solicitados.

• Tramitar los pagos y cobros que correspondan en relación con los servicios contratados.

• Facilitar información a los Usuarios Registrados sobre los servicios prestados por GOOKENS.

• Resolver reclamaciones, incidencias o consultas a través de canales habilitados al efecto, tales como: formulario de contacto, chat online, email y/o teléfono de atención al cliente.

• Facilitar a los Usuarios Registrados información comercial relacionadas con los servicios que presta GOOKENS y que puedan resultar de su interés (salvo si se hubieran opuesto a ello, conforme se le indique online o enviando un e-mail a la dirección info@gookens.com bajo el asunto “Baja Información Comercial”

• Realizar las gestiones comerciales y administrativas necesarias con los Usuarios Registrados del Sitio Web en relación a los servicios prestados por GOOKENS.

• Llevar a cabo las prestaciones de servicios contratados o suscritos por el Usuario Registrado.

• Notificarle al Usuario Registrado cambios de las Condiciones de Uso, política de privacidad y/o política de cookies, así como, en general, cambios en cualquier servicio ofrecido a través del Sitio Web.

En consecuencia, el Usuario Registrado es responsable de que los datos personales objeto de tratamiento sean exactos y veraces, así como, de que se mantengan actualizados, debiendo comunicar cualquier cambios que se produzca en los mismos, no siendo GOOKENS responsable de la incorrección, inexactitud o desactualización de los mismos.

GOOKENS no empleará en ningún caso los datos de carácter personal que el Usuario Registrado ponga a su disposición para lograr una utilidad propia o distinta a la autorizada por el titular de dichos datos.

5 – Legitimación

El tratamiento de datos personales se realiza en base a las siguientes causas de legitimación:

• Consentimiento del interesado para las finalidades anteriormente indicadas.
• Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales.
• Existencia de un interés legítimo del responsable o de terceros a los que se puedan ceder o comunicar los datos.
• El cumplimiento de obligaciones legales por parte de GOOKENS.

6 – Destinatarios de los datos personales

Sus datos personales son confidenciales y no se cederán a terceros, salvo que exista obligación legal. No obstante, podrán tener acceso a sus datos personales las empresas del grupo empresarial al que pertenece GOOKENS, así como, algunos terceros proveedores de servicios que asisten a GOOKENS en la prestación de sus servicios (por ejemplo, empresas que aportan soporte a nivel tecnológico e informático, administradores de fincas, notarios o abogados), si bien, dichos proveedores no podrán utilizar dichos datos para sus propios fines.

7 – Conservación de datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad, además de los periodos establecidos en la normativa de archivos y documentación.

8 – Derechos de los Usuarios Registrados

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre los tratamientos de sus datos que se llevan a cabo por GOOKENS.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como, a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, ante GOOKENS.

A continuación, le informamos brevemente del contenido de los derechos indicados:

• Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.

• Derecho de rectificación o supresión: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.

• Derecho de cancelación: permite que se supriman los datos que resulten ser inadecuados o excesivos.

• Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo.

• Limitación del tratamiento: conlleva el marcado de los datos personales conservados, con la finalidad de limitar su futuro tratamiento.

• Portabilidad de los datos: facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado, a fin de que éste pueda transmitirlos a otro responsable, sin impedimentos.

• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente al Usuario.

Como Usuario, tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, si bien la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. No obstante, en tanto, que los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes y/o prestarle los servicios que pueda contratar a GOOKENS, es posible que si retira su consentimiento no podamos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que haya solicitado.

Para el ejercicio de derechos ante GOOKENS, deberá acreditar su identidad (fotocopia del DNI/NIE), remitiendo un correo electrónico a la dirección info@gookens.com y determinando el derecho que pretende ejercer.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos con relación a la protección de sus datos.

9 – Redes Sociales

GOOKENS puede tener presencia, en cualquier momento, en cualesquiera redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de GOOKENS se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a cada red social en concreto y aceptadas previamente por el usuario.

GOOKENS tratará sus datos con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informándole de servicios ofrecidos por GOOKENS o relacionadas con los mismos, así como para cualquier otra finalidad que la normativa de la cada red social en concreto permita.

Se prohíbe expresamente al Usuario la publicación en las páginas de GOOKENS en redes sociales de contenidos que:

• Sean presuntamente ilícitos por la normativa local, autonómica, nacional, comunitaria o internacional.
• Atenten contra los derechos fundamentales de las personas, sean contrarios a la buena fe y/o irrespetuosos y/o molestos, así como, más generalmente, que contravengan los principios de protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Adicionalmente, GOOKENS se reserva la potestad de retirar, en cualquier momento y sin previo aviso del Sitio Web o de la red social aquellos contenidos que se consideren inapropiados.

Si el usuario remite información o datos personales a través de la red social, GOOKENS quedará exenta de responsabilidad en relación con las medidas de seguridad aplicables a esa red social concreta.

10 – Cambios en la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarla a los cambios que se produzcan en nuestro Sitio Web, así como, como consecuencia de modificaciones legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura al Usuario Registrado cada vez que nos facilite sus datos a través de este Sitio Web.

11 – Legislación aplicable

A todos los efectos, las relaciones con los usuarios de los servicios telemáticos presentes en este Sitio Web están sometidos a la legislación común y jurisdicción española, a la que se someten expresamente las partes.

12 – Contacto con GOOKENS

El Usuario Registrado puede comunicarse con GOOKENS a la dirección de correo electrónico info@gookens.com si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a los servicios y/o la Política de Privacidad de GOOKENS.